Ochrana osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Šimon Fail, IČO 21927481, sídlo Podlesí 434, 261 01 Příbram, e-mail [email protected], telefon +420 737 300 313.
2. Jaké údaje zpracováváme
Při nákupu a následné podpoře zpracováváme zejména e-mailovou adresu zákazníka, identifikátor a stav objednávky/platby, cenu a měnu transakce, technické údaje nezbytné k bezpečnému provozu a doručení digitálního obsahu a údaje, které nám zákazník dobrovolně sdělí při komunikaci nebo reklamaci. Úplné údaje platební karty prodávající nezpracovává; zpracovává je platební služba Stripe.
3. Účely a právní základy
Údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění smlouvy, ověření platby, zpřístupnění a opakovaného doručení zakoupeného digitálního obsahu, zákaznické podpory a vyřizování reklamací. Právním základem je plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením. Údaje dále zpracováváme v rozsahu nutném ke splnění právních povinností, zejména účetních a daňových, a v přiměřeném rozsahu také pro ochranu a uplatňování právních nároků.
Osobní údaje zákazníků nepoužíváme pro newsletter. Pro měření výkonu placené reklamy používáme Google Ads pouze po udělení souhlasu návštěvníka s reklamním měřením. Bez souhlasu se reklamní značka Google na webu nenačítá.
4. Příjemci a poskytovatelé služeb
Pro provoz e-shopu využíváme zejména tyto poskytovatele:
- Stripe – zpracování plateb a související ochrana proti podvodům;
- Cloudflare – hosting webu, serverové funkce, DNS a soukromé úložiště digitálních souborů;
- Resend – odesílání transakčních e-mailů s potvrzením objednávky a odkazem ke stažení;
- FORPSI / INTERNET CZ – e-mailová infrastruktura pro adresu podpory a registrace domény;
- Google Ads (Google) – měření výkonu placené reklamy a nákupních konverzí, pouze pokud návštěvník udělí souhlas s reklamním měřením.
Uvedení poskytovatelé mohou podle povahy služby vystupovat jako zpracovatelé nebo samostatní správci. Pokud dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak pouze při použití právně uznaného mechanismu ochrany osobních údajů, který daný poskytovatel uplatňuje.
5. Doba uchování
Údaje k objednávce uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy, vyřizování práv z vad a následně po dobu nezbytnou ke splnění zákonných účetních či daňových povinností a k ochraně právních nároků. Běžnou zákaznickou komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a přiměřeně následně pro doložení jeho řešení.
6. Cookies a místní úložiště
Web používá technický soubor cookie bh_ads_consent, kterým si po dobu nejvýše 180 dní pamatuje vaši volbu ohledně reklamního měření. Tento soubor cookie neobsahuje obsah objednávky ani platební údaje.
Po udělení souhlasu může být načtena značka Google Ads a mohou být použity reklamní identifikátory/cookies služby Google za účelem měření, zda návštěva z reklamy vedla k nákupu. Souhlas lze odmítnout a později změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce hlavní stránky. Bez souhlasu se reklamní značka Google nenačítá. Po přechodu na platební stránku Stripe se používání cookies řídí také pravidly této platební služby.
7. Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, je-li použitelná, a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádosti lze zasílat na [email protected].
8. Povinnost poskytnout údaje
Poskytnutí e-mailové adresy a údajů potřebných k platbě je nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy. Bez těchto údajů nelze objednávku dokončit a digitální obsah bezpečně doručit.
9. Automatizované rozhodování
Prodávající neprovádí vlastní automatizované rozhodování ani profilování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo. Platební služba může používat vlastní automatizované bezpečnostní a antifraud mechanismy.