Odstoupení a vrácení peněz
Digitální obsah a 14denní lhůta
U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. U digitálního obsahu dodaného online však právo na odstoupení po jeho zpřístupnění zaniká, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zpřístupněním před uplynutím 14denní lhůty a současně vzal na vědomí, že tím právo na odstoupení ztrácí.
Bez Hazardu zpřístupňuje zakoupený digitální balíček bez zbytečného odkladu po úspěšné platbě. Před zaplacením je proto zákazník požádán o výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním a o potvrzení, že bere na vědomí ztrátu práva na odstoupení po zpřístupnění obsahu.
Kdy lze odstoupit
Pokud digitální obsah dosud nebyl zpřístupněn, nebo pokud nebyly splněny zákonné podmínky pro ztrátu práva na odstoupení, může spotřebitel své právo uplatnit v zákonné lhůtě. Odstoupení lze zaslat na [email protected] nebo na adresu Šimon Fail, Podlesí 434, 261 01 Příbram.
Vzor oznámení o odstoupení
Adresát: Šimon Fail, Podlesí 434, 261 01 Příbram, [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu „Hazard 21. století – A jak se z něj dostat“.
Datum objednávky: …
E-mail použitý při objednávce: …
Jméno spotřebitele: …
Datum: …
Vady nejsou totéž co odstoupení bez důvodu
Ztráta práva na odstoupení po řádném okamžitém zpřístupnění nijak neomezuje práva zákazníka z vadného digitálního obsahu. Pokud soubor nelze stáhnout, je poškozený, chybí slíbená část balíčku nebo digitální obsah jinak neodpovídá smlouvě, lze uplatnit reklamaci na [email protected].